Sky è finito nel mirino dell’Antitrust per aver “ingannato” i clienti.
Secondo quanto riporta Il Giornale è stata avviata un’istruttoria per due condotte che potrebbero aver violato il Codice del Consumo nella fase di promozione dell’ offerta del pacchetto calcio serie A per la stagione in corso, 2018 -19 e nella fase di gestione del contratto. Come noto quest’ anno sono cambiati i pacchetti: se fino allo scorso gli abbonati Sky avevano tutte le partite e quelli Mediaset potevano vedere tutte quelle delle squadre maggiori (Milan, Inter, Juventus Napoli e Roma oltre a Fiorentina, Lazio e Genoa), da quest’ anno Sky ha solo 7 partite su 10 ogni turno.
Le altre 3 si vedono sulla piattaforma Dazn. Ebbene, nel dettaglio – si legge nel bollettino settimanale dell’ Autorità – con la prima violazione, nella fase di presentazione dell’ offerta, Sky «avrebbe posto in essere, nei confronti dei nuovi clienti, una condotta ingannevole inerente alla modalità di presentazione, sul web e tramite spot televisivi, dell’ offerta del pacchetto Sky Calcio.
Infatti non avrebbe informato adeguatamente il consumatore sui limiti dell’ offerta relativa alla trasmissione e fruizione delle partite di serie A, in particolare, con riferimento alle fasce orarie». La seconda violazione riguarda la gestione del contratto Sky, che «avrebbe indotto i propri clienti, già abbonati al pacchetto calcio, al rinnovo automatico del suddetto contratto nell’ erronea convinzione di poter disporre, anche per la stagione 2018/19, del medesimo contenuto del pacchetto dell’ anno precedente».
Sky, spiega l’ Antitrust, «non avrebbe inoltre prospettato a tali clienti la possibilità, a fronte della modifica dell’ offerta, di recedere senza il pagamento di penali, costi di disattivazione e restituzione degli eventuali sconti di cui hanno fruito». L’ istruttoria non è nuova: ieri è stato pubblicato sul Bollettino Antitrust l’ avvio dell’ istruttoria, ma il procedimento è quello annunciato il 28 agosto scorso.
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