Agcom ha deciso di usare le maniere forti nei confronti di DAZN e per la piattaforma che si è aggiudicata i diritti tv della Serie A per il 2021-2024.
Come riportato da il Sole 24 Ore, arriva l’ultimatum che prende la forma di una procedura d’urgenza con tanto di “ordine” impartito dall’Autorità. A DAZN viene prescritto di “adottare ogni comportamento rispettoso dei diritti degli utenti, adottando ogni accorgimento funzionale a prevenire malfunzionamenti”. A tutto questo si aggiunge anche l’ordine di migliorare un “servizio di assistenza clienti efficace ed efficiente“. L’Agcom si aspetta una relazione dettagliata entro 30 giorni. In risposta a queste richieste, la stessa emittente ieri ha pubblicato una nota: “Abbiamo avviato un confronto con le istituzioni e il Regolatore per condividere quanto abbiamo messo in campo per migliorare il servizio. Siamo al lavoro e siamo a disposizione dell’Autorità per sederci a un tavolo e trovare soluzioni ancora più efficaci”. Se poi DAZN dovesse fare orecchi da mercante, si aprirebbe un procedimento che potrebbe prevedere sanzioni da 250mila euro per ogni provvedimento.
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